Algemene Voorwaarden

​

Kernis Tuinen

​

Versie: 1.0
Datum: 24 mei 2026
Bedrijf: Kernis Tuinen vestiging Lelystad, Schoener 48-07, 8243XT Kvk 74074563        
Document: Algemene voorwaarden voor tuinwerk, overkappingen, schuttingen, straatwerk, aanleg en onderhoud

​

Artikel 1 – Definities

1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
   Kernis Tuinen: de onderneming die tuinwerkzaamheden, straatwerk, houtbouw, schuttingen, overkappingen, onderhoud, levering van materialen en aanverwante werkzaamheden uitvoert.
   Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Kernis Tuinen een opdracht verstrekt.
   Consument: een opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
   Zakelijke opdrachtgever: een opdrachtgever die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
   Werk: alle door Kernis Tuinen te leveren goederen, materialen, ontwerpen, adviezen, werkzaamheden en diensten.
   Overeenkomst: iedere afspraak tussen Kernis Tuinen en opdrachtgever, waaronder offertes, opdrachtbevestigingen, meerwerkafspraken en onderhoudsafspraken.

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden, leveringen en diensten van Kernis Tuinen.

2. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

4. Wanneer één bepaling ongeldig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

5. Bij strijd tussen de offerte of opdrachtbevestiging en deze algemene voorwaarden gaat de offerte of opdrachtbevestiging voor.

 

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming            overeenkomst

1. Offertes van Kernis Tuinen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.

2. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen, tenzij in de offerte een andere termijn staat.

3. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk, per e-mail, WhatsApp, digitaal akkoord, mondeling of door feitelijke medewerking akkoord geeft op de offerte of werkzaamheden.

4. Afbeeldingen, tekeningen, ontwerpen, monsters, stalen, kleurvoorbeelden, maatvoeringen en impressies zijn indicatief, tenzij schriftelijk is vastgelegd dat deze exact bindend zijn.

5. Kennelijke fouten, verschrijvingen of rekenfouten in offertes, tekeningen of prijsopgaven binden Kernis Tuinen niet.

 

Artikel 4 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn gebaseerd op de gegevens die door de opdrachtgever zijn verstrekt en op de situatie zoals Kernis Tuinen deze bij opname of offerte redelijkerwijs heeft kunnen beoordelen.

2. Prijzen zijn exclusief meerwerk, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Prijsstijgingen van materialen, brandstof, transport, onderaannemers of leveranciers mogen worden doorberekend wanneer deze na het uitbrengen van de offerte ontstaan en redelijkerwijs niet door Kernis Tuinen konden worden voorzien.

4. Bij consumenten geldt dat prijsverhogingen binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst alleen worden doorberekend voor zover dit wettelijk is toegestaan en de consument daarbij de wettelijke rechten behoudt.

5. Stelposten, richtprijzen en ramingen zijn geen vaste prijzen. Afwijkingen worden verrekend op basis van werkelijke kosten, uren en materialen.

 

Artikel 5 – Aanbetaling en betaling

1. Kernis Tuinen mag een aanbetaling of betaling in termijnen verlangen, bijvoorbeeld voor het reserveren van planning, arbeidscapaciteit, machines en het bestellen van materialen.

2. De betalingsregeling wordt opgenomen in de offerte of opdrachtbevestiging. Bij gebreke daarvan geldt, tenzij anders afgesproken:
   a. 30% bij opdracht;
   b. 40% vóór start of vóór levering/bestelling van hoofdmaterialen;
   c. 30% na oplevering of afronding.

3. Facturen moeten worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Voor zakelijke opdrachtgevers geldt een betalingstermijn van 7 dagen, tenzij anders overeengekomen.

4. Bezwaren tegen een factuur moeten binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk worden gemeld. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op voor het niet-betwiste gedeelte.

5. Bij niet-tijdige betaling mag Kernis Tuinen de werkzaamheden opschorten, de planning wijzigen en eventuele schade, wachttijd, extra kosten en incassokosten in rekening brengen.

6. Bij betalingsachterstand is de opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd.

7. Buitengerechtelijke incassokosten worden berekend volgens de wettelijke staffel.

8. Reeds betaalde bedragen mogen worden verrekend met openstaande facturen, meerwerk, schade, annuleringskosten en andere opeisbare bedragen.

 

Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde materialen en zaken blijven eigendom van Kernis Tuinen totdat de opdrachtgever alle bedragen uit hoofde van de overeenkomst volledig heeft betaald.

2. Voor zover materialen door verwerking, montage of natrekking juridisch eigendom van de opdrachtgever worden, behoudt Kernis Tuinen alle wettelijke en contractuele rechten tot betaling, schadevergoeding en opschorting.

3. Zolang niet volledig is betaald, mag de opdrachtgever geleverde materialen niet verkopen, verpanden, verwijderen, beschadigen of aan derden ter beschikking stellen.

4. Bij betalingsachterstand geeft de opdrachtgever Kernis Tuinen toestemming om, voor zover wettelijk toegestaan en praktisch mogelijk, niet-betaalde materialen terug te nemen.

 

Artikel 7 – Planning, levertijden en uitvoering

1. Genoemde startdata, opleverdata en uitvoeringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken dat sprake is van een fatale termijn.

2. Vertraging door weersomstandigheden, vorst, hitte, regen, storm, ziekte, materiaaltekorten, transportproblemen, overheidsmaatregelen, vertraging bij leveranciers, onbereikbaarheid van de locatie of omstandigheden aan de kant van de opdrachtgever komt niet voor rekening van Kernis Tuinen.

3. Kernis Tuinen mag de planning wijzigen wanneer dit nodig is voor een veilige, deugdelijke of efficiënte uitvoering.

4. De opdrachtgever moet zorgen voor vrije toegang tot de werkplek, voldoende werkruimte, parkeergelegenheid, water, stroom en overige noodzakelijke voorzieningen, tenzij anders overeengekomen.

5. Wachttijd, extra reistijd, extra laad- en lostijd of stagnatie veroorzaakt door de opdrachtgever of door omstandigheden op de locatie wordt als meerwerk in rekening gebracht.

 

Artikel 8 – Verplichtingen van opdrachtgever

1. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van alle verstrekte informatie, tekeningen, maten, erfgrenzen, hoogtes, bodemgegevens, kabels, leidingen, drainage, riolering, vergunningen en overige relevante omstandigheden.

2. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van noodzakelijke vergunningen, toestemmingen van buren, VvE-toestemming, gemeentelijke toestemming en controle van erfgrenzen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. De opdrachtgever moet vóór aanvang van de werkzaamheden alle bekende kabels, leidingen, drainage, beregening, elektra, funderingen, putten, septic tanks, oude betonresten, boomwortels en andere obstakels schriftelijk melden en zichtbaar markeren.

4. Schade aan niet-gemelde, verkeerd gemelde, onjuist aangelegde, verborgen of niet-zichtbare kabels, leidingen, drainage, beregening of obstakels komt voor rekening van de opdrachtgever, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Kernis Tuinen.

5. Wanneer tijdens het werk blijkt dat de bodem, ondergrond, afwatering, fundering, draagkracht, bestaande constructie of erfgrens afwijkt van hetgeen redelijkerwijs mocht worden verwacht, mag Kernis Tuinen het werk opschorten en de extra kosten als meerwerk in rekening brengen.

 

Artikel 9 – Meerwerk en minderwerk

1. Meerwerk is al het werk dat niet uitdrukkelijk in de offerte is opgenomen, waaronder extra werkzaamheden, wijzigingen, extra materiaal, extra uren, wachttijd, herstel van onbekende gebreken, aanpassingen door onjuiste informatie en werkzaamheden door gewijzigde wensen van de opdrachtgever.

2. Meerwerk wordt berekend op basis van de geldende uurtarieven, materiaalkosten, machinekosten, transportkosten en opslag.

3. Meerwerk kan schriftelijk, mondeling, per e-mail, WhatsApp of door feitelijke instemming worden overeengekomen.

4. Wanneer direct handelen nodig is om schade, vertraging of ondeugdelijk werk te voorkomen, mag Kernis Tuinen noodzakelijk meerwerk uitvoeren en in rekening brengen.

5. Minderwerk geeft alleen recht op verrekening voor zover Kernis Tuinen daadwerkelijk kosten bespaart. Reeds bestelde, op maat gemaakte, speciaal ingekochte of niet-retourneerbare materialen worden volledig in rekening gebracht.

 

Artikel 10 – Annulering, verplaatsing en wegvallen van opdrachten

1. Wanneer de opdrachtgever de opdracht annuleert, uitstelt, wijzigt of geheel of gedeeltelijk opzegt, heeft Kernis Tuinen recht op vergoeding van alle reeds gemaakte kosten, bestelde materialen, gereserveerde arbeidscapaciteit, administratiekosten, voorbereidingskosten, winstderving en overige schade, voor zover wettelijk toegestaan.

2. Bij aanneming van werk geldt dat de opdrachtgever de overeenkomst mag opzeggen, maar dan de prijs voor het gehele werk verschuldigd blijft, verminderd met de besparingen die voor Kernis Tuinen uit de opzegging voortvloeien.

3. Voor particuliere opdrachtgevers geldt bij annulering vóór aanvang, tenzij de werkelijke schade hoger of lager is, de volgende redelijke annuleringsvergoeding:
   a. annulering meer dan 30 dagen vóór geplande start: 10% van de aanneemsom;
   b. annulering 14 tot 30 dagen vóór geplande start: 20% van de aanneemsom;
   c. annulering 7 tot 14 dagen vóór geplande start: 35% van de aanneemsom;
   d. annulering minder dan 7 dagen vóór geplande start: 50% van de aanneemsom;
   e. annulering na bestelling van maatwerk, hout, bestrating, planten, betonproducten of andere specifieke materialen: minimaal de volledige kosten van die materialen plus gemaakte uren en redelijke winstderving.

4. Voor zakelijke opdrachtgevers geldt bij annulering vóór aanvang, tenzij schriftelijk anders afgesproken:
   a. annulering meer dan 30 dagen vóór start: 25% van de aanneemsom;
   b. annulering 14 tot 30 dagen vóór start: 50% van de aanneemsom;
   c. annulering 7 tot 14 dagen vóór start: 75% van de aanneemsom;
   d. annulering minder dan 7 dagen vóór start of na start: 100% van de aanneemsom, verminderd met aantoonbare besparingen.

5. Verplaatsing van een geplande uitvoeringsdatum op verzoek van de opdrachtgever wordt gelijkgesteld met annulering wanneer Kernis Tuinen de vrijgekomen planning niet redelijkerwijs met ander werk kan opvullen.

6. De opdrachtgever mag aantonen dat de werkelijke schade lager is dan de genoemde vergoeding. Kernis Tuinen mag aantonen dat de werkelijke schade hoger is.

7. Reeds betaalde aanbetalingen mogen worden verrekend met annuleringskosten, schade, meerwerk en openstaande facturen.

 

Artikel 11 – Herroepingsrecht bij consumenten

1. Wanneer een overeenkomst met een consument op afstand, online, telefonisch of buiten de verkoopruimte tot stand komt, kan de consument recht hebben op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

2. Wanneer de consument uitdrukkelijk verzoekt om tijdens de bedenktijd te starten met werkzaamheden, is de consument bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd voor de reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten, voor zover wettelijk toegestaan.

3. Het herroepingsrecht geldt niet of kan vervallen voor maatwerk, speciaal bestelde materialen, bederfelijke zaken, levende beplanting en werkzaamheden die volledig zijn uitgevoerd met voorafgaande uitdrukkelijke instemming van de consument, voor zover de wet dit toestaat.

4. Kernis Tuinen start bij consumenten binnen de bedenktijd alleen wanneer de consument daar uitdrukkelijk om verzoekt.

 

Artikel 12 – Materialen, natuurlijke werking en kleurverschillen

1. Hout, steen, beton, bestrating, planten, grond en andere natuurlijke of halfnatuurlijke materialen kunnen afwijken in kleur, structuur, maat, nerf, tekening en veroudering. Dit geldt niet als gebrek.

2. Hout kan werken, krimpen, uitzetten, scheuren, verkleuren, kromtrekken of hars afgeven. Dit is normaal materiaalgedrag en levert geen tekortkoming op, tenzij sprake is van ondeugdelijke verwerking.

3. Bestrating kan kleurverschil, kalkuitbloei, nuanceverschil, lichte maatafwijkingen, voegwerking of verkleuring vertonen. Dit geldt niet als gebrek.

4. Betonproducten kunnen lichte scheurvorming, kleurverschil of kalkuitbloei vertonen. Dit geldt niet als gebrek wanneer de constructieve of functionele kwaliteit daardoor niet wezenlijk wordt aangetast.

5. Beplanting, gras, bomen en levende materialen zijn afhankelijk van onderhoud, water, bodem, weersomstandigheden, ziekte, vorst, hitte en verzorging door de opdrachtgever. Aanslaan of doorgroeien wordt niet gegarandeerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

 

Artikel 13 – Oplevering

1. Het werk wordt als opgeleverd beschouwd wanneer Kernis Tuinen aan de opdrachtgever meldt dat het werk gereed is, of wanneer de opdrachtgever het werk feitelijk in gebruik neemt.

2. De opdrachtgever moet het werk bij oplevering controleren en eventuele zichtbare gebreken direct, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen, schriftelijk melden.

3. Kleine gebreken die eenvoudig kunnen worden hersteld, zijn geen reden om oplevering te weigeren of betaling volledig op te schorten. De opdrachtgever mag hoogstens een redelijk bedrag achterhouden dat in verhouding staat tot het gemelde gebrek.

4. Wanneer de opdrachtgever niet binnen redelijke termijn reageert op een opleveringsverzoek, wordt het werk geacht te zijn aanvaard, voor zover wettelijk toegestaan.

5. Na oplevering gaat het risico voor het werk over op de opdrachtgever, behalve voor gebreken waarvoor Kernis Tuinen volgens dwingend recht aansprakelijk blijft.

 

Artikel 14 – Garantie en klachten

1. Kernis Tuinen voert het werk naar beste inzicht en vakmanschap uit.

2. Garantie geldt alleen voor gebreken die aantoonbaar het gevolg zijn van ondeugdelijke uitvoering door Kernis Tuinen.

3. Geen garantie geldt voor schade of gebreken door: verkeerd of onvoldoende onderhoud, droogte, vorst, storm, wateroverlast, hitte, verzakking door bodemgesteldheid, normale slijtage, werking van hout, steen, beton of grond, onjuiste belasting of verkeerd gebruik, werkzaamheden door derden, dieren, ongedierte, wortelgroei of plantenziekten, en door opdrachtgever voorgeschreven materialen of werkwijzen.

4. Klachten moeten zo snel mogelijk na ontdekking schriftelijk worden gemeld, met duidelijke foto’s en omschrijving van het gebrek.

5. De opdrachtgever moet Kernis Tuinen de gelegenheid geven een klacht te onderzoeken en, wanneer nodig, zelf te herstellen. Herstel door derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Kernis Tuinen komt niet voor vergoeding in aanmerking, behalve in spoedeisende gevallen waarin onmiddellijke actie noodzakelijk is om grotere schade te voorkomen.

6. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, behalve voor het redelijke deel dat direct verband houdt met de klacht.

 

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

1. Kernis Tuinen is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Kernis Tuinen.

2. Kernis Tuinen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving, gemiste besparingen, verlies van gebruiksgenot, waardevermindering, vertraging, emotionele schade, schade door derden of schade door weersomstandigheden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

3. De aansprakelijkheid van Kernis Tuinen is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

4. Wanneer om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van het onderdeel van de opdracht waarop de schade betrekking heeft, met een maximum van € 10.000.

5. Voor zakelijke opdrachtgevers is de aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van € 5.000, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

6. Kernis Tuinen is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever, verborgen gebreken, ondeugdelijke bestaande constructies, verzakkingen, onjuiste erfgrenzen, onbekende kabels of leidingen, slechte bodemgesteldheid of keuzes die op uitdrukkelijk verzoek van de opdrachtgever zijn gemaakt.

7. De beperkingen in dit artikel gelden voor zover wettelijk toegestaan. Zij gelden niet voor aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden beperkt.

 

Artikel 16 – Vrijwaring

1. De opdrachtgever vrijwaart Kernis Tuinen voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van het werk, voor zover deze aanspraken het gevolg zijn van omstandigheden die voor rekening of risico van de opdrachtgever komen.

2. Hieronder vallen onder meer aanspraken van buren, verhuurders, VvE’s, overheden of nutsbedrijven wegens erfgrenzen, vergunningen, geluid, bereikbaarheid, kabels, leidingen, afwatering, bestaande gebreken of door opdrachtgever voorgeschreven keuzes.

 

Artikel 17 – Overmacht

1. Kernis Tuinen is niet gehouden tot nakoming wanneer nakoming wordt verhinderd of bemoeilijkt door overmacht.

2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: extreem of onwerkbaar weer, vorst, regen, hitte, storm, ziekte, arbeidsongeschiktheid, personeelstekort, materiaaltekort, vertraagde levering, transportproblemen, brand, diefstal, vandalisme, overheidsmaatregelen, stroomstoring, machinebreuk, staking, epidemie, pandemie en omstandigheden bij leveranciers of onderaannemers.

3. Tijdens overmacht worden verplichtingen van Kernis Tuinen opgeschort.

4. Wanneer overmacht langer dan 60 dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst voor het niet-uitgevoerde deel beëindigen. Reeds uitgevoerde werkzaamheden, bestelde materialen en gemaakte kosten blijven verschuldigd.

 

Artikel 18 – Opschorting en beëindiging door Kernis Tuinen

1. Kernis Tuinen mag de uitvoering opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen wanneer:
   a. de opdrachtgever niet of te laat betaalt;
   b. de opdrachtgever noodzakelijke informatie niet verstrekt;
   c. de locatie niet bereikbaar of niet veilig is;
   d. vergunningen of toestemmingen ontbreken;
   e. de opdrachtgever redelijke instructies niet opvolgt;
   f. sprake is van bedreiging, agressie, onveilige werkomstandigheden of ernstige verstoring;
   g. de opdrachtgever failliet gaat, surseance aanvraagt of betalingsproblemen heeft.

2. Bij beëindiging door een oorzaak die aan de opdrachtgever is toe te rekenen, blijven alle gemaakte kosten, bestelde materialen, verrichte werkzaamheden, gereserveerde capaciteit, winstderving en schade verschuldigd.

 

Artikel 19 – Veiligheid

1. De opdrachtgever moet zorgen voor een veilige werkplek.

2. Kinderen, huisdieren en onbevoegde personen moeten uit de buurt van de werkzaamheden, machines, gereedschappen en materialen blijven.

3. Kernis Tuinen mag werkzaamheden staken wanneer de veiligheid niet kan worden gewaarborgd. De daardoor ontstane kosten en vertraging komen voor rekening van de opdrachtgever wanneer de oorzaak bij de opdrachtgever ligt.

 

Artikel 20 – Intellectueel eigendom

1. Ontwerpen, tekeningen, schetsen, berekeningen, foto’s, teksten, adviezen en plannen van Kernis Tuinen blijven eigendom van Kernis Tuinen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. De opdrachtgever mag deze stukken niet zonder toestemming gebruiken, kopiëren, aan derden geven of laten uitvoeren door derden.

3. Bij ongeoorloofd gebruik is de opdrachtgever een direct opeisbare vergoeding verschuldigd van € 1.500 per overtreding, onverminderd het recht van Kernis Tuinen om volledige schadevergoeding te vorderen.

 

Artikel 21 – Foto’s en portfolio

1. Kernis Tuinen mag foto’s maken van het uitgevoerde werk voor administratie, bewijs, kwaliteitscontrole en portfolio.

2. Foto’s waarop woningen, adressen, personen of herleidbare persoonsgegevens duidelijk zichtbaar zijn, worden alleen openbaar gebruikt met toestemming van de opdrachtgever.

3. De opdrachtgever mag toestemming voor toekomstig gebruik intrekken, tenzij de foto al rechtmatig is gebruikt in drukwerk of afgeronde publicaties.

 

Artikel 22 – Onderhoudsabonnementen

1. Bij periodiek tuinonderhoud geldt de afgesproken looptijd en frequentie.

2. Afspraken voor onderhoud kunnen door de opdrachtgever worden verplaatst tot 48 uur vóór de geplande afspraak. Bij latere afzegging mag Kernis Tuinen de gereserveerde tijd geheel of gedeeltelijk in rekening brengen.

3. Bij langdurige onderhoudsovereenkomsten met consumenten geldt dat opzegging plaatsvindt volgens de wettelijke regels.

4. Bij zakelijke onderhoudscontracten geldt een opzegtermijn van 3 maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

 

Artikel 23 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten met Kernis Tuinen is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden eerst in onderling overleg geprobeerd op te lossen.

3. Voor consumenten geldt de wettelijk bevoegde rechter.

4. Voor zakelijke opdrachtgevers is uitsluitend de rechter bevoegd in het arrondissement waar Kernis Tuinen is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.